La evaluación de la conformidad engloba una serie de servicios basados en las funciones básicas de la infraestructura de la calidad (IC): normas, metrología y acreditación.

La evaluación de la conformidad demuestra que se cumplen los requisitos especificados de un producto, proceso, sistema, persona u organismo en la norma ISO/IEC 17000 (“Evaluación de la conformidad”) de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC según sus letras en inglés). Los requisitos especificados suelen estar recogidos en reglamentos, normas y especificaciones técnicas.

Los elementos de la evaluación de la conformidad incluyen la inspección, las pruebas y la certificación utilizadas en todos los campos de la investigación, la innovación, la mejora de los procesos, la productividad, el desarrollo de productos, la conformidad de los productos y muchos más.