Para que el sistema de protección del consumidor funcione, el gobierno, las empresas y los consumidores deben trabajar juntos. El gobierno tiene que poner en marcha políticas, leyes y reglamentos adecuados para garantizar que los consumidores estén protegidos de las prácticas empresariales perjudiciales. También tiene que haber una interacción y coordinación efectivas entre las instituciones pertinentes que son responsables de aplicar la protección del consumidor.

Al mismo tiempo, las empresas deben abstenerse de llevar a cabo conductas fraudulentas o desleales que engañen o afecten negativamente a los consumidores. Los consumidores, por su parte, deben estar bien informados sobre sus derechos y ser capaces de hacerlos valer de forma proactiva. Las asociaciones de consumidores desempeñan un papel importante en la sensibilización y el acercamiento a los consumidores.