El sistema que comprende las organizaciones (públicas y privadas) junto con las políticas, el marco legal y reglamentario pertinente, y las prácticas necesarias para apoyar y mejorar la calidad, la seguridad y la solidez medioambiental de los bienes, servicios y procesos.

La infraestructura de la calidad es necesaria para el funcionamiento eficaz de los mercados nacionales, y su reconocimiento internacional es importante para permitir el acceso a los mercados extranjeros.  Es un elemento crítico para promover y sostener el desarrollo económico, así como el bienestar ambiental y social.