IMPLEMENTANDO UNA CULTURA DE CALIDAD: Si hablamos de la cultura de la calidad a nivel de un país, debemos fijarnos primero en las empresas, los consumidores y el gobierno. De forma análoga a la necesidad de informar a los clientes a nivel micro, los consumidores necesitan información a nivel nacional para poder elegir entre diferentes calidades de productos. La educación general de los consumidores es elemental para ello, sin embargo, también son importantes los sellos de calidad, que pueden ser producidos tanto por normas privadas como por reglamentos técnicos.

Para la promoción del Sistema Nacional de Calidad en los países en desarrollo y emergentes, es especialmente importante una comprensión más profunda del concepto de cultura de la calidad, sin una comprensión clara, es difícil, sino imposible, establecer un sistema nacional de metrología, normas, acreditación y evaluación de la conformidad de forma consistente y coherente.